前陣子我走在忠孝東路路過一個大樓,大樓前面看到有幾個人圍著水池看著裡面,我也停下來去看看結果看到水池裡面有一條機器錦鯉,我有看過很多動物像狗、貓都有機器的但我看過的這些機器動物怎麼看也還是機器,可以看得出牠的動作不太自然。可是那天我看的機器錦鯉一點都不像機器,牠的動作很自然、很完美完全看不出是機器,牠除了眼睛亮之外,看動作的話就是像真的魚。
我看到這條魚就聯想到很多事情,其中受到最大衝擊的是AI技術的進步速度好快、好恐怖!從我看到機器狗的那一年僅僅幾年之內技術已經發達到這麼厲害的地步,這樣的話再過幾年我的工作也可能會被AI奪走了!
因為AI發達人類不用做的工作很多,AI工作速度超快又很正確,之前覺得這樣的時代的來臨可能還需要一段時間並不會馬上來,也有可能那時候我已經不在這個世界了。但是這次看到機器錦鯉要改變想法,AI時代的來臨比我想得快,可能不需要10年,2、3年後狀況可能又變成我想像不到的樣子。
2015年野村總合研究所和英國牛津大學一起發表這10到20年之內會絕滅的11種:辦公室行政人員、銀行窗口行員、警衛、工地的勞工、計程車司機、電車司機、記者、收款人員、飯店櫃檯、管理客房人員、工廠員工、超市和便利商店的櫃檯人員。
譬如辦公室行政人員的工作是電腦輸入等,這是AI最拿手的領域。我有聽過很多人說銀行行員以後很危險,因為以後銀行業務會往網路作業的方向轉換。日本長崎豪斯登堡的HENNA HOTEL是世界首見的機器飯店,聽說飯店櫃檯機器人迎接客人、機器人搬運行李,目前AI已經取代我們做了很多的工作。
上面提及將來會滅絕的11種工作有一個工作我很在意,因為是跟我有關的記者,我主要的工作是寫稿,這20年中我做過很多記者的工作:報紙、雜誌、網路雜誌等等,也許有人覺得即將絕滅的工作中有記者很奇怪,記者的工作是寫文章但AI怎麼會寫文章呢?它能取代嗎?
美國開發一個軟體叫做Articoolo,聽說這個軟體聽到2到5個關鍵詞就會寫出文章,日本經濟新聞已經用這個軟體讓它寫報導,它寫的內容好像是跟證券有關雖然是比較固定形式的文章,可是這樣以後我不用寫報導了因為AI會取代我寫文章。
我的工作中佔不少比例是翻譯,我翻譯的速度快、翻譯的完成度自己也覺得還可以,但這樣的我都覺得將來AI侵入這個領域的話就不能靠翻譯為生了。
現在google的翻譯功能雖然還不算很完整但相當地好!我擔心的是AI發達的速度跟機器人一樣進步而且速度好快,幾年前AI的實力還沒那麼強但僅僅幾年之內變得完全不一樣,那麼再過幾年AI超過人類我一點都不覺得奇怪,因為不管文章多長按下一個鍵AI在一秒鐘內就翻譯完成,這是人不可能做到的事情而且它是免費的。
我覺得AI的發展所有的工作多多少少都會受到影響,AI最擅長的是速度、正確性、可作形式化的工作,前面說的11個工作剛好碰到AI的強處所以很容易被取代,但也有AI沒有那麼擅長的部分,如果你的工作偏向於這領域的話也許不會被AI取代。
AI是從龐大的資料裡面透過程序當場選出最想要的答案這一點人完全不能比,但AI沒辦法從0做出東西也可以說沒有計劃能力、創造能力、與別人社交的溝通能力,所以你的工作如果是這方面的領域會比較不容易被AI取代。
日本野村總合研究所和牛津大學的合作研究報導說:醫師、護士、保母、教師、行銷人員、顧問、分析、創作等工作AI比較難取代,但我覺得這些工作也要看內容。
看看我自己的工作比較有希望的是創作、寫小說、散文之類的,寫小說是具有創造性的工作這個領域AI比較不擅長也不容易被AI取代,話雖然這樣說但是現在越來越多人不看小說,所以即使寫小說也不一定活得下去。